Meu empréstimo está em análise há muito tempo e não recebi retorno

Olá, Terezinha.

Verificamos a situação e identificamos que houve um atraso devido à informação bancária cadastrada no momento da solicitação. Foi informado o banco Caixa Econômica Federal, porém, posteriormente, verificamos que a conta correta para o procedimento é do Banco Mercantil.

Essa divergência de informações acabou impedindo o andamento normal da solicitação e, consequentemente, prolongou o prazo de análise. Pedimos desculpas pelo transtorno e pelo tempo de espera.

Assim que os dados bancários corretos foram identificados/ajustados, o processo pôde seguir para as próximas etapas. Estamos acompanhando a situação para que seja concluída o quanto antes.