Reclamação sobre Falta de Notificações de Atualização em Processo

Olá, Maria da Glória. Tudo bem?

Pedimos desculpas pela falha na comunicação durante o acompanhamento do seu processo.

Verificamos que o WhatsApp informado no cadastro era um número, mas o contato conosco acabou sendo feito por outro. Isso gerou uma divergência interna e acabou dificultando o envio correto das notificações sobre as movimentações do seu atendimento.

De toda forma, a situação já foi alinhada, conseguimos localizar corretamente o seu atendimento e o processo seguiu normalmente. Neste momento, está tudo resolvido e sua proposta já se encontra na fase de assinatura do contrato.

Seguimos à disposição pelo WhatsApp para qualquer apoio necessário até a finalização. Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de esclarecer o ocorrido.

Olá, Maria da Glória! Ficamos felizes em saber que deu tudo certo no final e que seu empréstimo no cartão de crédito foi concluído com sucesso.

Pedimos desculpas novamente pela falha de comunicação inicial e agradecemos pela compreensão durante o processo.

Seguimos à disposição sempre que precisar.

Atenciosamente,
Equipe Limite na Hora