Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Franca - SP

31/07/2026 às 10:06

ID: 255294055

Olá boa tarde solicitei a simulação de um empréstimo na conta de luz faz 48 horas e até agora se encontra em análise no chat ninguém responde eu estou sem saber a situação e a resposta dessa análise preciso da resposta

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Resposta da empresa

31/07/2026 às 15:12

Olá, Thais! Tudo bem?

Identificamos que o telefone informado no cadastro estava incorreto, o que impossibilitou nosso contato e o envio das atualizações sobre a proposta.

Após a correção do número, conseguimos falar com você e prestar os esclarecimentos necessários sobre a análise. Ficamos felizes que a situação tenha sido resolvida.

Pedimos desculpas pelo transtorno e permanecemos à disposição caso precise de qualquer outra informação.

Atenciosamente,
Equipe Granalto Cred

Consideração final do consumidor

01/08/2026 às 15:19

Boa

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10