Entrega de produto diferente do comprado e falta de suporte
Resolvido
São Paulo - SP
25/07/2025 às 16:14
ID: 223004371
Fiz uma compra no site da Limited Edition no dia 08.07.2025 de uma figura Shazam da Macfarlane Toys, de acordo com as fotos do site seria a versão classica que eles estabam vendendo, fechei a compra e aguardei a figura.
Para minha surpresa ao receber a entrega da figura no dia 23.07 era outra totalmente diferente da que eu comprei, sendo assim encaminhei mensagem para o atendimento eletronico (*****), porém só recebi uma mensagem eletronica de recebimento e nenhum contato efetivo da loja.
Entrei em contato no whatsapp da loja fisica e disseram que nao podem trocar o produto.
Primeira e ultima vez comprando nessa loja, nao recomendo aos colecionadores e clientes.
Aguardo a resposta ao meu produto.
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Resposta da empresa
01/12/2025 às 18:35
Olá, tudo bem? Já houve uma resolução para o seu caso?
Consideração final do consumidor
09/12/2025 às 10:37
ruim
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1