Fiz a compra, não recebi o produto e não consigo contato

Resolvido
São José dos Campos - SP
07/12/2015 às 15:13
ID: 15744470
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na loja virtual, ******* no dia 01 de dezembro de *******, fiz a opção de frete por SEDEX (pois tenho pressa em receber o produto) e até o momento olhando em meu cadastro no site o produto ainda não foi enviado.
Já tentei contato pelo email ******* , pelos telefones disponíveis através do email de compra ******* - ******* e o do site ******* - ******* e pelo Facebook e não obtive sucesso, não recebi retorno por nenhum desses canais.
Gostaria de saber quando meu pedido será enviado, pois não paguei o frete mais caro à toa.
Aguardo retorno.
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Consideração final do consumidor
05/05/2016 às 09:26
Depois da reclamação feita por aqui, a loja entrou em contato comigo e tudo foi resolvido.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8