Bateria com defeito e recusa na garantia

Não respondida
Vila Velha - ES
14/06/2025 às 10:37
ID: 219651643
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma bateria com essa empresa, na data do dia 30 de agosto de 2023, ela apresentou um problema. Tempo depois, eu tive que fazer uma troca. Essa troca foi feita no dia 19/07/2024. Entretanto, a empresa, ao invés de fornecer um ano de garantia para a nova bateria, se valeu de 90 dias apenas. Liguei, entrando em contato porque a segunda bateria deu problema também. Me falaram que não poderiam fazer nada. Quando eu me identifiquei, dizendo que sabia dos meus direitos, explicando sobre o Código de Defesa do Consumidor, eles falaram que qualquer troca teria que ser feita em loja, se recusando a trocar. Como eles iriam fazer em outro momento? Isso me gerou um prejuízo porque eles não quiseram vir aqui trocar. Tenho que colocar outra bateria porque o carro parou. Negaram um serviço agora eu estou com esse problema.