Loja se recusa a prestar assistência técnica em garantia para bateria Moura defeituosa, cobrando taxa indevida e transferindo responsabilidade.
Não respondida
Serra - ES
23/05/2026 às 12:59
ID: 249475887
Comprei uma bateria Moura na loja a 1 ano e 7 meses atrás, só que hoje a bateria zerou e fui tentar sair com meu carro e ele não funcionou. Entrei em contato direto com a loja pedindo um auxílio e assistência técnica pessoalmente na minha residência pra verificar o aconteceu, mais me informaram que eu teria que levar o carro até a loja ou teria que pagar por esse serviço, questionei pra que serve a garantia nesse caso, fiz uma solicitação pra trocar a minha bateria por uma nova me disseram que eu tenho que procurar outra empresa pra trocar a minha bateria na garantia, não e mais com a loja e com a assistência técnica que vai ter trocar a bateria, Entrei contato com amigo da concorrência pedindo uma ajuda, o mesmo de prontificou veio até a minha casa e fez os testes na minha bateria e constatou que a bateria zerou a sua carga, e não me cobrou pelo serviço prestado, ele fez o que a limoeiro bateria teria que ter feito por mim como cliente, é o correto e isso que e um atendimento com qualidade e cordialidade, e não só vender e depois o cliente que se vire com seu problema.