NÃO COMPRE BATERIAS RALLY
Respondida
Bom Jesus do Itabapoana - RJ
22/05/2020 às 03:32
ID: 104904895
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo ano de *******, fevereiro tive a infelicidade de compra essa [Editado pelo Reclame Aqui] de bateria para o meu caminhão ******* amp, sendo que esse ano início de janeiro de ******* levei a mesma na loja do grupo que situada em Serra ES, para troca tendo em vista que ela não presta.
O funcionário olhou com o aparelho e trocou na hora,
Porém disse que eu só teria mais 90 dias de garantia
A bateria que foi colocada no meu caminhão tem o mesmo problema que a outra
Ou seja já estão acostumados a enganar o consumidor
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Resposta da empresa
13/04/2022 às 16:05
Boa tarde Marcio, perceba que quando vc teve problema com a bateria a mesma foi trocada por estar na garantia e o defeito ser de fabricação no produto, não gostamos quando acontece, mas todo produto independente de marca é passível de defeito de fabricação. quanto a garantia ter sido de 90 dias, está correto pq vc tem direito a 90 dias de garantia legal e o restante é garantia contratual, foi contrato estava vencendo nos dias da troca, a empresa lhe concedeu o restante dos dias contratuais mais a garantia máxima da legislação. não há nada de errado nisso. Reafirmo que infelizmente todo produto pode dar defeito, e o importante foi que vc teve assistência necessária.