ARREPENDIMENTO DA COMPRA
Não resolvido
Vila Velha - ES
08/07/2024 às 16:30
ID: 192489491
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma roupa e perdi o prazo de entrega para ESTORNO do mesmo! Porém eu não gosto de nada da loja e eles não devolvem o dinheiro!!! ACHEI A PIOR COMPRA DE TODOOOOS OS TEMPOOOOS
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Resposta da empresa
08/07/2024 às 16:40
Olá, boa tarde
O prazo de troca/devolução de acordo com o Código do Consumidor é de 7 dias após o recebimento. Cliente entrou em contato fora do prazo para ambos. Mesmo assim, visando atender da melhor forma a cliente, disponibilizamos a opção de troca para a mesmo, gerando um cupom de compra.
Cliente estava fora do prazo tanto para devolução, quanto para troca.
A opção de troca fizemos em caráter de exceção.
Equipe Limonada Pink
Réplica do consumidor
08/07/2024 às 16:42
certo! comprei o conjunto que eu queria ( somente a quela roupa ) não tem mais NADA na empresa que me interessa. mas ok! valeu a tentativa de ser cliente.
Réplica da empresa
08/07/2024 às 16:54
Seguimos à disposição
EQUIPE LIMONADA PINK
Consideração final do consumidor
13/08/2024 às 11:33
Não gostei!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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