Atraso na entrega de vestido comprado há mais de 30 dias, com alegação incorreta de tentativa de entrega pelos Correios.
Resolvido
Cuiabá - MT
06/01/2026 às 14:48
ID: 236808703
Comprei um vestido há mais de 30 dias e simplesmente ainda NÃO recebi. Entrei em contato com o Sac e disseram que tiveram "problemas" com os correios, lá também consta que houve tentativa de entrega, o que NÃO é verdade, pois em todos os horários constados, havia alguém na residência, além de que na rua possui câmeras. Faço pedidos online há anos de outras empresas e os correios ou transportadora nunca erraram o meu endereço ou deixaram de entregar por "não ter alguém na residência". Enfim. Espero que o meu problema seja resolvido. Obrigada.
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Resposta da empresa
07/01/2026 às 09:23
Olá, Raquel.
Bom dia!
De acordo com o rastreio *****, constam tentativas de entrega realizadas nos dias 24/12/2025 e 30/12/2025, sem sucesso, com a justificativa de carteiro não atendido.
Ontem, os Correios disponibilizaram a encomenda para retirada em agência. Para retirar, basta informar o código do objeto e apresentar um documento com foto.
Endereço para retirada:
*****
*****
Cuiabá MT
Caso o objeto não seja retirado em até 7 dias a partir de ontem, ele retornará para nós. Nesse caso, poderemos realizar o reenvio ou o cancelamento do pedido, conforme sua preferência.
Ficamos no aguardo do seu retorno.
Atenciosamente,
Equipe Limonada Pink
Consideração final do consumidor
09/01/2026 às 19:24
Foram solícitos e eu obtive respostas. O meu pedido foi entregue.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8