Estorno não realizado após devolução e falta de comunicação da empresa
Resolvido
São Roque - SP
20/02/2026 às 18:20
ID: 241236033
Devolvi, em 20/01/2026 os dois itens comprados e até o momento não recebi o valor do estorno (R$ 2.258,99). Não atendem por telefone e não respondem e.mail ou whatsapp. Gostaria de receber o valor em caráter de urgência.
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Resposta da empresa
27/02/2026 às 12:36
Olá, Marlene! Tudo bem?
Verificamos que a postagem da peça foi realizada em 20/01, recebemos o produto em 02/02 e o estorno foi efetuado em 05/02, dentro do prazo de conferência. Os comprovantes foram encaminhados via WhatsApp e tivemos a sua confirmação de recebimento naquela ocasião.
De toda forma, permanecemos à disposição para esclarecer qualquer outra dúvida ou ajudar no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe Limonada Pink
Consideração final do consumidor
07/04/2026 às 17:36
Poderiam ter informado quanto à devolução.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5