Limp Serv Conservação e Serviços Ltda

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Guarulhos - SP

03/12/2015 às 18:23

ID: 15694131

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 17/11/******* a empresa Limp Serv veio até meu apartamento para realizar uma limpeza pós obra. Semanas antes uma supervisora veio avaliar se seria possível deixar meu apartamento limpo e sem resquícios de pó de gesso, me foi prometido que sim. Pois bem, veio uma equipe de 3 pessoas realizar a limpeza e ficaram o dia todo. Quando eu voltei pra avaliar no final do serviço, todos estavam prontos pra irem embora, me mostraram rapidamente tudo que tinham feito e queriam que eu assinasse um papel para dar fim no serviço. Ninguém tinha caneta e perdi um tempão atrás de uma pelo condomínio. Quando voltei ao apartamento, uma das mulheres me disse q o chão iria clarear com o tempo. Bom, eles foram embora e depois eu fiquei pra olhar com toda calma, pois eu ainda não moro no apartamento. Quando eu olhei meu aparador de sofá (que é preto), percebi que ele estava todo riscado e esbranquiçado. Tirei fotos e no dia seguinte mandei um e-mail, juntamente com o comprovante de pagamento de *******,00. Pedi uma explicação da empresa, quis saber que produto tinha sido usado e deixei claro minha insatisfação com a limpeza.

Meu maior erro, sem dúvida, foi ter sido honesta demais, fiz o pagamento mesmo insatisfeita, mas eu acreditei na seriedade da empresa. A supervisora me ligou, a mesma q avaliou meu apartamento, me prometeu voltar no apartamento e resolver ela mesma esse problema. Já passou uma semana e meia e eles sumiram, não retornaram mais meus e-mails e simplesmente deixaram por isso mesmo, afinal de contas, o pagamento já está garantido né.

Quero deixar claro nessa reclamação que vou procurar meus direitos, não vou aceitar o meu móvel danificado, sem uso e que me custou muito caro. Quero que fique de alerta que eles cobraram uma fortuna por uma limpeza que qualquer diarista teria feito por *******,00. Eu contratei a empresa acreditando no diferencial e que o preço alto valeria a pena. Além de não ter valido pela limpeza, ainda me deram um prejuízo de estragar meu aparador. Não confiem nessa empresa, fazem uma propaganda bem convincente pelo site, que estão a 20 anos no mercado, mas não foram sérios comigo. Eu fiz minha parte, fui honesta e só queria que eles cumprissem com o serviço que me prometeram e tomassem cuidado com os meus móveis novos. Era o mínimo que eu esperava... Tenho todos os e-mails guardados, fotos de antes e depois e registros de contatos pelo celular, ou seja, tenho como provar o que estou falando. É triste que tenham me desrespeitado dessa forma, pesquisei muito pra contratar essa empresa e me decepcionei. Eu espero que essa reclamação sirva de alerta para pessoas não caírem na mesma cilada que eu.