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Gravataí - RS

12/02/2024 às 19:16

ID: 182433771

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Válvula do produto Limpa Grelha não funciona, e-mail de contato com a empresa também não!

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Resposta da empresa

10/07/2024 às 14:02

Boa tarde Bruna, estávamos com problema de acesso à plataforma reclame aqui, porém não recebemos nenhum e-mail da sua reclamação durante o período informado e o e-mail está funcionando normalmente.
Sobre a válvula pode ocorrer algum defeito de fabricação, porém podemos substituir o produto caso o mesmo não tivesse sido utilizado.
Espero o produto em si tenha satisfeito a sua necessidade. Caso queira entrar em contato pelo e-mail *******, estamos à disposição para tirar qualquer dúvida e também oferecer um bônus para uma próxima compra.

Obrigado.

Equipe Fox Clean.

Consideração final do consumidor

13/07/2024 às 18:16

Mandei por e-mail na época e foi respondido de imediato. Recebi uma válvula nova em casa (porém não estava funcionando também).. mas ok.. Obrigada!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10