Paguei mas o site não atualizou
Resolvido
Mogi das Cruzes - SP
05/08/2020 às 04:00
ID: 109809665
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz o pagamento da primeira parcela do acordo no dia 16/07/******* pelo aplicativo PicPay usando o meu cartão de crédito. O valor já foi autorizado pelo banco e já foi debitado em minha fatura, porém já se passou mais de 5 dias uteis e a divida não foi baixada.
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Resposta da empresa
05/08/2020 às 12:22
Paulo boa tarde, sua reclamação está sendo feita no lugar errado, não somos a empresa Casas Bahia e por isso recomendo que entre em contato com o SAC correto para que sua solicitação seja atendida.
Att.
Fernando
Limpa Nome - Grupo Fontinni
Réplica do consumidor
05/08/2020 às 12:24
O acordo foi feito com vocês e não com a Casas Bahia por isso reclamei sim no lugar certo
Réplica da empresa
05/08/2020 às 12:28
Paulo, por gentileza me passe um telefone para contato para que possamos ajudá-lo.
Réplica do consumidor
05/08/2020 às 12:35
*******
Consideração final do consumidor
05/08/2020 às 12:41
Reclamação direcionada para o lugar errado, fizeram contato e me orientaram direitinho.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10