limpa sofá bh

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

03/11/2022 às 11:38

ID: 152865143

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em 28-10 contratei essa empresa para fazer a limpeza do meu sofá e no momento do atendimento que ocorreu com 1:20h de atraso foi oferecido o serviço de impermeabilização pelo valor de R$ *******,00, aceitei e paguei. A impermeabilização não funcionou, entrei em contato para reclamar disso, do atraso que nem sequer avisaram que iria ocorrer e da sujeira causada em minhas paredes brancas para a realização só serviço. Fui super mal tratada, falaram que eu recebi o técnico com atraso porque quis, que eles vieram me atender após o horário na chuva. Ué se a empresa atrasa no atendimento e ele tem que ocorrer após o horário o problema não é meu, além disso só trabalham em dias de sol? Também acharam ruim eu reclamar da sujeira das paredes, eu reclamei isso por mais de uma vez mas eles se fingem de besta.
Ficaram de mandar o técnico refazer a impermeabilização hoje dia 03-11 as 9h mas ninguém apareceu. (Eu na verdade pedi o estorno do valor mas não aceitaram.) Entrei em contato pelo Instagram, pelo WhatsApp e liguei diversas vezes mas bloquearam a mim e só meu esposo em todas as plataformas e não atenderam nossas ligações. Ou seja, levei [Editado pelo Reclame Aqui] nesses R$ *******,00.
Essa empresa não está nem aí pro cliente, não tem respeito algum, acham que estão fazendo um favor e esquecem que a melhor propaganda é o boca a boca.
Meu dinheiro não é capim, quero ele de volta.
Além disso não me deram a nota fiscal que é direito meu.