Minha compra não foi realizada mas foi faturada 2 vezes

Respondida
São Paulo - SP
22/06/2021 às 18:20
ID: 125635259
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no cartão em maio , e a forma de pagamento foi pelo cartão na hora de finalizar deu erro . Mandaram mensagem falando que a venda não foi realizada e que tentasse novamente. Foi o que fiz mas não deu certo. Desistir da compra. Mas infelizmente veio a fatura. As duas vezes que eu tinha tentado duas de 98,91
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Resposta da empresa
24/06/2021 às 15:33
Olá Everaldo, boa tarde. Tudo bem?
Acredito que tenha se equivocado quanto a loja em questão. Sua compra foi realizada na Loja Klin e esta Loja se trata da Loja Limppano, não temos ligação nenhuma com Loja Klin.
Obrigada,
Att,
Equipe Limppano