Cancelar a compra.
Resolvido
São Gonçalo - RJ
17/02/2025 às 11:52
ID: 210119523
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando cancelar uma compra que fiz há três dias e não consigo contato com ninguém. Sei que pela internet temos até 7 dias para desistir da compra mas aparentemente não existe essa opção pois não consigo contato por e-mail nem pelo telefone. Quero cancelar essa compra!!
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Resposta da empresa
18/02/2025 às 08:50
Olá, Cintia. Tudo bem? Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno, pois essa não é a experiência que desejamos oferecer aos nossos clientes.
Conforme alinhado pelo WhatsApp, iniciarei o processo de reembolso do seu pedido.
Caso tenha alguma dúvida, estou à disposição!
Consideração final do consumidor
20/02/2025 às 12:27
Responderam e resolveram rapidamente. Muito obrigada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10