Kit xô bafinho, minha cachorrinha quase [Editado pelo Reclame Aqui]
Resolvido
Juiz de Fora - MG
27/03/2025 às 13:49
ID: 213267105
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei kit de xô bafinho, no terceiro dia minha cachorrinha passou mal, entrei em contato com eles, porém sem sucesso. Enviei mensagem por aqui e me disseram q estava resolvendo por whatsapp, já estou aguardando 2 meses e sempre falam q vão fazer estorno, depois q tiveram problema com estorno, já enviei o kit para a empresa, e sempre estão empurrando pra frente. Demoram mais de uma semana pra responder, q estão providenciando.
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Resposta da empresa
27/03/2025 às 14:14
Olá Dagmar,
Conforme informado a você via WhatsApp, já estamos com os seus dados bancários para efetuar a devolução.
Em breve será concluído.
Caso tenha dúvida, seguimos a disposição!
Réplica do consumidor
28/03/2025 às 12:51
Essa sua resposta, está sendo repetida há dois meses,e até o momento nada. Sempre vcs falam que já está com o financeiro e nada de depositarem.
Réplica da empresa
24/04/2025 às 09:34
Olá Dagmar.
O valor já foi creditado em sua conta, conforme confirmado por você. Pedimos desculpas pelo transtorno.
Caso tenha alguma dúvida estou à disposição!
Consideração final do consumidor
27/04/2025 às 11:53
Para comprar é uma agilidade, porém para devolver e ressarcimento vou muito demorado, cada mensagem q eu enviava demora dias pra responder.
Sendo q fiquei muito preocupada https://******* minha cachorrinha passando mal.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5