Pedido da Black Friday não entregue e falta de suporte da empresa
Resolvido
Campinas - SP
07/01/2026 às 06:09
ID: 236876903
Estou há vários dias tentando contato com a empresa desde que recebi um e-mail informando que meu pedido foi entregue e para avaliar, pois aproveitei uma promoção da Black Friday e até agora o produto não chegou, eles não respondem email e nem whatsapp e não tem um número para ligar. Me decepcionei com a marca. Agora quero meu dinheiro de volta e vou procurar outro produto.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/02/2026 às 12:02
Olá Cintia! Tudo bem?
Agradecemos por nos acionar.
Informamos que já encaminhamos um e-mail ao cliente com todos os esclarecimentos necessários sobre o andamento do pedido, incluindo as orientações e prazos atualizados. O atendimento segue em acompanhamento direto por nossa equipe especializada, garantindo prioridade e monitoramento até a conclusão da entrega.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência e com a melhoria contínua dos nossos processos, sempre buscando oferecer uma experiência positiva aos nossos clientes.
Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e permaneceremos acompanhando o caso até a finalização do atendimento.
Atenciosamente
Equipe Limpatinha
Consideração final do consumidor
10/02/2026 às 18:04
Após abrir a reclamação nesse canal, eles responderam rapidamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10