Produto entregue em outra cidade e falta de retorno
Resolvido
Jacareí - SP
13/06/2025 às 14:17
ID: 219598889
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra do produto dia 01/06, ao rastrear o pedido através do código que me enviaram ele está constando como entregue, porém em outra cidade!!
Entro em contato não tenho resposta em nem retorno.
Não indico!
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Resposta da empresa
17/06/2025 às 10:49
Olá Bruna! Tudo bem?
Sentimos muito por todo o transtorno causado durante sua experiência de compra. Assim que recebemos o seu relato, solicitamos uma apuração completa junto à transportadora parceira, por meio do nosso time de Suporte ao Cliente.
Como resultado dessa acareação, foi confirmado que o pedido foi entregue corretamente no dia **16/06**, conforme também confirmado por você.
Seguimos à disposição para o que precisar e esperamos, de coração, que seu pet aproveite ao máximo o nosso produto!
Com carinho,
Equipe Limpatinha
Consideração final do consumidor
17/06/2025 às 19:28
Entrei em contato, eles verificaram o erro, entraram em contato com a transportadora e o produto foi entregue corretamente, em tempo hábil.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7