cobrança abusiva e enganaçao

Resolvido
Porto Alegre - RS
22/12/2022 às 12:11
ID: 156031643
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesno dia 9/12 minha mae chamou a empresa pra fazer orçamento. chegaram e disseram a ela que é uma idosa de 66 anos que seria ******* reais por metro linear para limpar a caixa de esgoto. porem sem ela autorizar eles fizeram o serviço e disseram que deu 12 metros nos cobrando o valor de 1.******* reais.
minha mãe começou a chorar e como já tinham feito o serviço teve que pagar no cartão. eu cheguei e ela ja tinha pago, tive que preencher a nota porque não iriam embora. Esse valor é abusivo por ficarem apenas 10 minutos com 1 maquina para limpar a caixa de esgoto. não só passaram o valor que ia ficar como foram fazendo o serviço e cobraram valor muito acima do mercado. ela é pensionista e não tem esse valor pra gastar, enganaram a minha mãe.
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Consideração final do consumidor
25/09/2023 às 18:24
resolveram e me devolveram o dinheiro, mas tentaram primeiro fazer a cobrança abusiva da minha mae. não recomendo.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1