Lavagem e impermeabilização de estofado - serviço mal prestado

Não respondida
São Paulo - SP
27/10/2020 às 18:34
ID: 114207329
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesm 7.8.******* contratei a empresa Limpe Bem para realizar a limpeza e impermeabilização do meu estofado. Após a secagem do estofado, verifiquei que havia diversas manchas de sujeira.
Assim, entrei em contato com o Sr. Samuel, sócio da empresa, que disse o meu estofado poderia ser lavado somente após 4 meses, sob pena de estragar o tecido.
Paralelamente, o funcionário que realizou a limpeza, Sr. Gleison, me ligou dizendo que estava entregando o tapete que também solicitei a lavagem e que poderia refazer o serviço do estofado. Só não fez porque eu não estava em casa naquele dia.
Em 24.8.*******, enviei as fotos do estofado com as manchas e o Sr. Samuel disse que poderia reparar o serviço mal prestado. Agendamos para o dia 12.9.******* e ao entrar em contato confirmando a visita, fui informada que o produto de impermeabilização não havia chegado. Em razão disso, reagendamos a visita para o dia 26.9.******* e, novamente, o produto não havia chegado e que iria trocar de fornecedor. Sugeri, então, o agendamento para o dia 17.10.*******, e para minha surpresa, fui informada que não conseguiram reparar o serviço mal prestado naquela data.
Diante disso, não restou alternativa senão reclamar neste conceituado site.