PIOR ATENDIMENTO

Question

Contratei um serviço para faxina, entrei em contato no dia 26/11 para que a faxina fosse realizada dia 13/12, fiz com bastante antecedência por se tratar de fim de ano e muita procura pelo serviço. Me informaram que no dia anterior à faxina (ou seja, dia 12) entrariam em contato para me passar informações sobre a profissional. Dia 12 chegou, já era 16h da tarde e nada do contato, resolvi mandar uma mensagem solicitando as informações, mas já eram 19h e nada! 19h30 me enviam a mensagem dizendo os dados da profissional e pedindo a confirmação do serviço. Confirmei.
No dia seguinte, às 8h40 da manhã, faltando 20 minutos para a chegada da profissional, me mandam uma mensagem dizendo que a ela teve um imprevisto, mas que estavam vendo outra para substituir. As 9h40 da manhã resolvi pedir um parecer e uma previsão, visto que estava em casa, aguardando o serviço. Foram me avisar perto do meio dia que "infelizmente não conseguiu substituir", em nenhum momento pediu desculpas pelo imprevisto. E eu, que me programei para receber a faxina, pois receberei visita no fim de semana, fiquei no prejuízo!! NÃO RECOMENDO O SERVIÇO.