COMPREI DIA 21/05 E NAO ME ENTREGARAM
Respondida
Uberlândia - MG
05/06/2024 às 11:55
ID: 190174121
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI NO MERCADO LIVRE PELA LIMPA SOLAR, UMA ESCOVA ROTATIVA DE LIMPEXA DE PAINEIS SOLARES, paguei dia 21/05 e ate hoje 05/06 nem me enviaram o pacote.COMPREI pois estou com muita urgenciaa.e simplesmente nao me respondem..
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Resposta da empresa
24/08/2024 às 14:43
Olá Juliana Mendes de Souza,
Recebemos a sua manifestação feita no Reclame Aqui referente a nossa empresa https://******* e, após análise do seu caso, enviamos para você uma resposta privada com todos os detalhes da situação e reembolso do valor no mesmo momento. Agradecemos pelo tempo disponibilizado por você ao nos contatar para que pudéssemos auxiliar nesta situação. Permita-nos agora formalizar resposta à comunidade do Reclame Aqui.
Inicialmente queremos agradecer pelo seu contato através do nosso canal de comunicação, pois é com base nele que aprimoramos os nossos serviços. Informamos que tivemos um atraso por parte da transportadora. É salutar ressaltar que fatores/ocorrências iguais a essa fogem do controle da empresa, porém é inegável que sempre buscamos, dia após dia, manter o melhor serviços para os nossos clientes. A LIMPEZA SOLAR preza pela qualidade de seus serviços e conforto de seus clientes, atendendo-lhes de forma responsável e comprometida.
Atenciosamente,
Equipe https://*******