Abuso

Olá, Andréa,

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer alguns pontos.

Na Limpezateria, trabalhamos com total transparência e seguimos rigorosamente nossos processos para garantir a melhor experiência tanto para nossos clientes quanto para nossos profissionais.

Em relação ao pagamento antecipado, esta é uma prática comum no setor de serviços, especialmente quando há a necessidade de agendamento prévio. Esse processo visa garantir a organização da agenda e a segurança do profissional que realizará o atendimento. Nossa política de pagamento está alinhada com a responsabilidade que temos para com nossa equipe, evitando cancelamentos de última hora que poderiam comprometer a remuneração dos profissionais envolvidos.

Quanto à solicitação do CPF, ela é um requisito para a emissão da nota fiscal, conforme previsto na legislação. Prezamos pela legalidade em todas as nossas operações, além de ser necessária para emissão da fatura de pagamento.

Sobre o atendimento, reforçamos que nossa equipe é treinada para agir com cordialidade e profissionalismo em todos os contatos. Lamentamos se houve qualquer ruído na comunicação, mas garantimos que não houve espaço para grosseria ou falta de transparência em nossa conduta.

Por fim, respeitamos a sua opinião, mas reforçamos que seguimos padrões claros e bem definidos, aplicáveis a todos os clientes, sem exceções. Afinal, são mais de ******* atendimentos todos os meses seguindo esses mesmos processos e padrões. Nossa política tem se mostrado eficiente e justa para ambas as partes, refletindo nosso compromisso com a qualidade e a valorização do trabalho dos nossos profissionais.

Caso ainda tenha dúvidas ou precise de algum esclarecimento adicional, mais uma vez ficamos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Limpezateria

Pagamento integral não tem embasamento legal. Gentileza, citar lei etc, afinal a empresa trabalha com transparência. Sobre o cpf,em nenhum momento foi escrito, como deixei claro na minha reclamação, que era para a emissão da nota fiscal.
Sem mais,
Andréa Arrifano

Andréa,
Caso não concorde com as políticas da empresa, basta não contratar.
Pode escolher outra empresa. Você não foi prejudicada em momento algum.

Fique bem.
Atenciosamente,
Limpezateria.

Não preciso que me respondam isso. Eu sei exatamente exercer os meus direitos e por essa resposta, ficou mais claro como a empresa não trabalha de forma transparente e sem embasamento legal!