Não compareceram e não devolveram o valor total pago
Respondida
Goiânia - GO
08/06/2024 às 19:59
ID: 190414603
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEmpresa de má fé. Comprei um pacote com 8 profissionais porR$ *******,00 (R$ *******,00 por profissional). Utilizei o serviço de seis profissionais e como as duas últimas não compare, pedi o ressarcimento. Ao invés de R$*******,00 me devolveram R$*******,00. Um absurdo esta conduta.
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Resposta da empresa
29/01/2025 às 19:40
Olá Lilia, conforme o nosso regimento interno, após a contratação do PACOTE a empresa não realiza estorno de valores PAGO, devido ao grande desconto aplicado em cada serviço, chegando inclusive à mais de 15% a depender do PACOTE escolhido, o próprio PROCON autoriza aplicar desconto em produtos sem a devolução.
No seu CASO especifico foi estornado devido ser uma cliente antiga, então os serviços voltaram para os valores normais e foram abatidos o seu saldo.
- NÃO DEVOLUÇÃO DE PAGAMENTO
- PRAZO: 12 Meses após a contratação.
Dúvidas, acesse nosso site.
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