Não compareceram para realizar o serviço
Não resolvido
Palmas - TO
29/08/2024 às 12:48
ID: 196266963
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei um serviço da Limpezza mais Goiânia e a mesma não compareceu à minha residência no horário das 08:30 do dia 28/08/24 alegando que eu agendei no período da tarde, conversei com a atendente via WhatsApp e a mesma reconheceu o erro e propôs remarcar; dei os dias e horários que eu poderia receber as profissionais em minha residência mas após isso não o tive nenhum retorno da empresa, nem pra remarcar e nem pra me devolverem o valor pago, valor esse que paguei de forma integral, ao final do dial apenas me enviaram uma pesquisa de satisfação de serviço sem nem terem realizado o mesmo. Tentei contato por mensagem em dois números diferentes de WhatsApp que estão disponíveis em link do Instagram e não obtive retorno em nenhum. São totalmente sem profissionalismo e ética.
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Resposta da empresa
29/01/2025 às 19:16
Olá Amanda,
Agradecemos pelo contato e sentimos muito em saber que a sua experiência não tenha sido como esperado.
- Sabe informar se a nossa unidade Goiânia resolveu o seu problema?
Aguardo seu retorno.
Consideração final do consumidor
22/02/2025 às 23:36
Canal de atendimento péssimo! Deixam um atendente virtual e só respondem quando veem que é número de telefone novo para vender serviços
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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