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Petrópolis - RJ

20/07/2024 às 08:25

ID: 193381159

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Contratamos algumas vezes o serviço de limpeza da empresa, e não indicamos pra ninguém. As pessoas vem limpar a sua casa em meio período, e com isso fazem tudo correndo pra ir embora logo, fica tudo mal feito ou por fazer. Da penúltima vez a pessoa arrastou nossa geladeira pra limpar e bateu a geladeira na bancada, amassando a lateral da geladeira, só que ela não avisou nada e infelizmente só vimos quando ela já tinha ido embora, e aí foi isso, ficamos com uma geladeira de 8 mil reais amassada. Ontem, chamamos novamente a empresa pra limpar o apartamento (lembrando que cada vez vem uma pessoa diferente limpar), os dois banheiros tinham o mesmo espelho, que estava ha anos ali, apoiado sobre a pia e colado na parede, a moça que limpou (depois de ter sido limpo centenas de outras vezes) derrubou o espelhou, quebrou ele inteiro e ainda estragou o piso, e um espelho bem grande, agora a empresa já está tirando o corpo fora, a pessoa está alegando que tava em outro cômodo quando o espelho caiu, logo após ela sair do banheiro Enfim, na utilizem esse servico!

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Resposta da empresa

29/01/2025 às 19:20

Agradecemos pelo contato e sentimos muito em saber que a sua experiência não tenha sido como esperado.

Quanto ao comportamento da profissional, não se preocupe pois vamos analisá-lo e tomar as medidas necessárias para evitar que situações como essa voltem acontecer.

Nossa intenção é oferecer um serviço de qualidade para você ter tranquilidade em seu atendimento.

Para ser parceiro da Limpezzamais, as profissionais concordam em manter um alto nível de limpeza.

Réplica do consumidor

29/01/2025 às 21:48

E como fica nosso espelho quebrado?

Consideração final do consumidor

21/02/2025 às 11:34

Até agora o espelho que a funcionária de empresa quebrou, continua quebrado. Tudo na empresa é ruim, desde o início até o fim do atendimento.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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