Serviço pago e não prestado
Respondida
Brasília - DF
24/09/2024 às 09:41
ID: 198077727
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei um agendamento com a empresa no dia 10/09 para o dia 17/09. No dia do agendamento, no horário em que era para o serviço acontecer, me mandaram mensagem dizendo que houve um imprevisto e se poderiam reagendar para o dia 19/09. Eu disse que sim, e novamente no dia 19/09 informaram que não poderiam me atender pq a empresa tinha sofrido muitas baixas e se poderiam reagendar para a próxima semana. Disse que não e que queria meu dinheiro de volta , já que o serviço não tinha sido prestado, já estava pago há 20 dias e provavelmente só iriam reagendar e não conseguiram me atender novamente. Simplesmente pararam de me responder e não me dão uma resposta em relação a isso.
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Resposta da empresa
29/01/2025 às 19:45
Olá Sabrina,
Agradecemos pelo contato e sentimos muito em saber que a sua experiência não tenha sido como esperado.
- Qual unidade realizou seu atendimento?
- Qual tipo de serviço foi contratato?
- Qual valor do atendimento?
Envie em anexo o comprovante de pagamento para busquemos uma melhor solução ao seu problema.