Limpezzamais

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Goiânia - GO

02/10/2024 às 15:02

ID: 198719055

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Registrei a reclamação ID 196983883 no dia 09/09/******* às 13:43 no Reclame Aqui referente a um pacote de limpeza contratado, pago e parcialmente (maior parte) não prestado pela empresa Limpezza Mais Unidade Aparecida de Goiânia.

Avisei a empresa da minha reclamação e me enviaram a seguinte resposta por Whatsapp:

"Como já fez a sua reclamação no RECLAME AQUI, neste caso a empresa optará pela não devolução.

Do a opção de uso do seu PACOTE, como tem um prazo de 12 meses para utiliza-lo deixo o prazo em aberto, uma das regras quando é efetuado o compra de PACOTE é a não devolução, estávamos devolvendo de todos que que solicitaram mas como preferiu agir assim, deixo aqui o seu credito em aberto para uso no prazo de 12 meses."

Ou seja, fui "posta de castigo" por ter formalizado minha reclamação aqui. Não respondi a essa última mensagem da empresa (que finalmente veio após várias tentativas de contato sem resposta). Não tenho mais confiança na empresa, então não posso mais permitir que tenham acesso a minha casa e assim não tenho como utilizar esse "crédito" e sigo no prejuízo. Faço questão de divulgar como fui tratada pela empresa para que ninguém mais seja prejudicado. Também registrei reclamação no Procon GO.