Demora na coleta de detergente após reclamação

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Rio de Janeiro - RJ

09/06/2026 às 10:40

ID: 250889261

Sou consumidora do detergente ODD há algum tempo e gostaria de registrar meu aborrecimento com relação aos detergentes comprados no final de abril, no Supermercado Guanabara da Tijuca.
Fiz toda a comunicação pelo WhatsApp no dia 13 de maio deste ano, solicitaram meus dados e pediram que eu guardasse o produto para coleta, inclusive, perguntando melhores dias e horários para que isso acontecesse. Respondi e até o dia de hoje a coleta não foi realizada, mesmo tendo enviado mais duas mensagens na semana passada.
Estou bastante chateada com essa postura da empresa e sigo com os produtos armazenados, aguardando a coleta.

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Resposta da empresa

09/06/2026 às 14:22

Olá Maria Carolina, vimos que nossa equipe entrou em contato ontem. Contudo não obteve resposta.
Continuamos aguardando a senhora.

Equipe SAC Limppano