Demora na coleta de detergente após reclamação

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
09/06/2026 às 10:40
ID: 250889261
Sou consumidora do detergente ODD há algum tempo e gostaria de registrar meu aborrecimento com relação aos detergentes comprados no final de abril, no Supermercado Guanabara da Tijuca.
Fiz toda a comunicação pelo WhatsApp no dia 13 de maio deste ano, solicitaram meus dados e pediram que eu guardasse o produto para coleta, inclusive, perguntando melhores dias e horários para que isso acontecesse. Respondi e até o dia de hoje a coleta não foi realizada, mesmo tendo enviado mais duas mensagens na semana passada.
Estou bastante chateada com essa postura da empresa e sigo com os produtos armazenados, aguardando a coleta.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 14:22
Olá Maria Carolina, vimos que nossa equipe entrou em contato ontem. Contudo não obteve resposta.
Continuamos aguardando a senhora.
Equipe SAC Limppano