Produto com qualidade inferior e sem atendimento ao cliente

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
06/06/2026 às 13:14
ID: 250672689
Obs: estou abrindo está reclamação aqui, pq vocês não estão mais me respondendo por e-mail e até o momento não enviaram meu produto ou me ressarciram.
Prezados, boa tarde.
Compareci ao Guanabara de paciência - RJ para adquirir um produto que já estou acostumada a comprar, que é o gel de limpeza de vaso sanitário, inspira gel pinho. Ele sempre vem consistente, com cheiro forte de pingo e verde escuro. Hoje, ao utilizar, me deparei com um produto verde claro, ralo e com cheiro fraco. Gostaria de saber o que aconteceu e como faço para trocar esse produto?
Segue fotos em anexo.
Observem o contraste do verde claro/verde escuro. O verde escuro, refere-se ao resto do produto que eu havia utilizado do frasco anterior que estava no final.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 16:29
Olá Luana, boa tarde.
Vejo que a equipe já entrou em contato e passou todas as informações necessárias.
Att,
SAC LIMPPANO