Produto com qualidade inferior e sem atendimento ao cliente

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

06/06/2026 às 13:14

ID: 250672689

Obs: estou abrindo está reclamação aqui, pq vocês não estão mais me respondendo por e-mail e até o momento não enviaram meu produto ou me ressarciram.


Prezados, boa tarde.

Compareci ao Guanabara de paciência - RJ para adquirir um produto que já estou acostumada a comprar, que é o gel de limpeza de vaso sanitário, inspira gel pinho. Ele sempre vem consistente, com cheiro forte de pingo e verde escuro. Hoje, ao utilizar, me deparei com um produto verde claro, ralo e com cheiro fraco. Gostaria de saber o que aconteceu e como faço para trocar esse produto?
Segue fotos em anexo.
Observem o contraste do verde claro/verde escuro. O verde escuro, refere-se ao resto do produto que eu havia utilizado do frasco anterior que estava no final.


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Resposta da empresa

09/06/2026 às 16:29

Olá Luana, boa tarde.
Vejo que a equipe já entrou em contato e passou todas as informações necessárias.

Att,
SAC LIMPPANO