Limppano

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

10/06/2026 às 08:51

ID: 250987993

Fiz uma compra de um Inspira Gel, da mesma fragrância que sempre compro. Ao chegar em casa, vi que o produto estava com cor e consistência completamente diferentes das características. Entrei em contato com a Limpanno pelo SAC através do WhattsApp ***** relatando a ocorrência e me pediram meus dados, inclusive CPF e endereço para analisarem melhor o ocorrido. Ao finalizar o contato com até envio de fotos do líquido que saiu do produto adquirido, me disseram no dia 13 de maio deste, que houve uma alteração pontual e que era para eu descartar a embalagem e o restante do produto e aguardar o envio de um novo. Pedi o código de rastreio e disseram que assim que fosse gerado, me informariam.
Passaram-se 9 dias e pedi novamente o rastreio pois ainda não haviam me informado. Passaram mais 12 dias, pedi novamente o rastreio, me disseram que houve um atraso nos Correios e que o mesmo não gerou código, me dando assim mais um prazo de mais 4 dias, que seria no dia 07 de junho, e até agora nada de produto, nada de código de rastreio para acompanhar o envio e chegada.