Falta de Funcionários e Ausência de Retorno ao Cliente

Olá, Sr. Luiz,

Lamentamos profundamente pelo ocorrido e pedimos sinceras desculpas pelos transtornos causados.

A empresa LIMTEC preza pela transparência, compromisso com seus clientes e pela resolução rápida e eficaz de qualquer situação que fuja do padrão de qualidade que buscamos oferecer diariamente.

Recebemos sua reclamação e, mesmo com a solicitação de um número para contato, respeitamos sua decisão de não prosseguir com o atendimento, ainda que nosso objetivo fosse entender melhor a situação e buscar uma solução mais adequada.

Reconhecemos a falha na prestação do serviço e a ausência de retorno da gerência operacional, o que não condiz com os padrões de compromisso e respeito que prezamos com nossos clientes. Já tomamos as devidas providências internas em relação ao responsável pelo atendimento, para que situações como essa não se repitam.

Lamentamos o ocorrido e seguimos à disposição, caso deseje restabelecer o relacionamento ou precise de qualquer suporte futuro.

Atenciosamente,
Limtec Serviços e Segurança

Ok, contrato rompido, única forma de solucionar os problemas apresentados.
Muito obrigado.