Entrega de sofá incompleta e atrasada, com falha na entrega de almofadas e mau atendimento.
Respondida
São Paulo - SP
22/07/2026 às 13:08
ID: 254560133
Na data de 28/01/2026 fiz a compra de 2 sofás e a loja em questão nos deu um prazo de 40 dias úteis para a entrega de ambos, o primeiro foi entregue corretamente, porém o segundo só foi entregue 28/05 após irmos na loja pessoalmente e falarmos com o coordenador, isso sem contar as datas que eles marcaram de ir e não foram nesse processo. O maior problema é que o sofá foi entregue sem almofada, e desde a data que foi entregue estamos tentando contato com a empresa para que sejam entregues o produto que compramos e até o momento nada foi feito, chegamos até mesmo ir até a loja presencialmente.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 13:31
Boa Tarde,
Conforme contato via Whatsapp, segue agendamento dos itens faltando para dia 28.7.2026. Confirmado pelo cliente.
Pedimos desculpas por todo o transtorno causado.
Qualquer dúvida estamos a disposição.
Att.