Demora excessiva no atendimento via WhatsApp na loja Lina compromete a experiência de compra e a eficiência.
Não resolvido
Poá - SP
02/04/2026 às 15:50
ID: 245039381
Gostaria de registrar uma reclamação em relação ao atendimento da loja Lina. A loja oferece vendas e suporte por meio do WhatsApp, o que deveria facilitar e agilizar o processo de compra. No entanto, na prática, ocorre exatamente o contrário.
O tempo de resposta dos vendedores é extremamente demorado, tornando a finalização de uma simples compra um processo cansativo e ineficiente. Em algumas situações, leva quase metade do dia para concluir um atendimento, devido à demora nas respostas.
Esse tipo de atendimento compromete a experiência do cliente e pode acabar afastando potenciais compradores. Espera-se mais agilidade e eficiência, principalmente em um canal que deveria ser rápido como o WhatsApp.
Sugiro que a loja reveja seu processo de atendimento para oferecer um suporte mais ágil e adequado aos clientes.
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Consideração final do consumidor
21/06/2026 às 18:19
Não responderam, assim como não responderam pelo WhatsApp
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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