Lina - Materiais Elétricos

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São Paulo - SP

07/11/2023 às 22:03

ID: 175491439

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Primeira vez que comprei no site, escolhi o frete para entrega em dois dias uteis. Fiz o pagamento, recebi a confirmação de pagamento pela minha operadora de cartões e recebi email confirmando o pagamento em 12/10/*******. Não recebi a entrega no prazo estipulado e passados 7 dias úteis, resolvi entrar em contato com a empresa. Ao conversar com um responsável do setor financeiro, fui informado que esqueceram de faturar o pedido, pois parte dele não constava em estoque, ele disse que desceria para a expedição para entender melhor o caso e me retornaria com mais informações, o que não fez. Recebi parte do pedido em 24/10 e parte em 26/10, o que resultou em atraso considerável em minha obra.
Imaginando que tivesse sido apenas uma falha não recorrente, resolvi realizar outro pedido em 31/10/*******, onde escolhi a mesma modalidade de entrega, dois dias úteis. Finalizei o pagamento, recebi a confirmação de minha operadora de cartões e o email confirmando o pedido. Hoje já finaliza o final do quarto dia útil e a entrega não foi realizada e ainda não recebi nenhuma informação justificando o atraso.
Infelizmente a empresa não cumpre as informações que disponibiliza no site e nem dá satisfações aos clientes em relação ao status de seus pedidos, nem justificativas de atrasos. Empresa com informações no site não confiáveis, não cumprem prazos, não dão satisfação aos seus clientes e nem finalizam uma solicitação de ajuda.