Atraso constante e falta de ônibus na linha 516I Km 2,5
Em réplica
São João de Meriti - RJ
18/06/2026 às 08:02
ID: 251716735
Bom dia. Todo dia fico no ponto com a minha filha esperando o 516I km2,5, hoje 18/06/26 fiquei mais de 1 horas esperando e ele não passou ela teve que pegar o 129B Nilópolis x Central para ir até Nilópolis. O atraso na linha 516I km 2,5 é contante tanto indo para Nilópolis quanto para o shopping Grande Rio, acho que só tem 2 carros normalmente. Dependemos do ônibus, temos horário para cumprir, melhorem isso.
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 14:09
Olá, Tatiana. Boa tarde!
Aqui é a Mariana, sou analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Informo que sua reclamação já foi registrada e encaminhada para a empresa Linave Transportes Ltda. Assim que recebermos o retorno, farei um novo contato para informar a resposta.
Peço, por gentileza, que aguarde e que ainda não realize a avaliação da sua ID. Após o posicionamento da empresa, falarei com você para concluirmos o atendimento.
Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: www.faleonibus.com.br
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Réplica da empresa
23/06/2026 às 14:38
Olá, Tatiana. Boa tarde!
Aqui é a Mariana do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Retorno este contato para te informar a resposta da empresa. Segue abaixo o retorno dado pela empresa Linave Transportes Ltda:
"Prezado, agradecemos o contato feito com a Linave.
Informamos que sua manifestação foi passada para o setor operacional afim de solucionar o problema relatado e melhor atender nossos clientes e usuários.
Atenciosamente, Linave Transportes."
Conto com a sua parceria avaliando o meu atendimento ao encerrar esta ID. Seu retorno é muito importante. Vale ressaltar que a nota fornecida é referente ao meu atendimento, tudo bem?
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!