Motorista da linha 420 não parou no ponto, causando atraso e transtorno
Em réplica
São João de Meriti - RJ
14/07/2026 às 01:19
ID: 253840273
Quero fazer um queixa contra o motorista da linha 420 Nilópolis /Fundão/ Barra. Toda sexta ando 10min de casa até a Dutra p tentar pegar esta linha q costuma passar entre 15h32 a 15h40 na passarela de Agostinho Porto. Se perder, o próximo só 40min depois (se vier) . Na última sexta, 10/07/26, estava aguardando e qdo consegui ver pq tinha um veículo na frente e o 420 vinha na pista do lado, o mesmo não quis parar. Mesmo eu insistindo em dar sinal. Que raiva! Tive q pegar um parador p saltar na Av Brasil e pegar um p a Ilha p não me atrasar. São 20min deste ponto até o Fundão indo de 420. Não adiantou nada estar no ponto antes dele passar. Sem contar que este ponto é perigoso e qto antes sair dele melhor. Ter coragem de deixar o passageiro p trás sabendo q o próximo vai demorar é mta maldade. Um trabalhador prejudicando o outro. E já vai na outra pista p não parar mesmo.
Revisando: linha 420 Nilópolis/Fundão/ Barra
Horário: entre 15h32 e 15h40
Data: 010/07/26
Local: via Dutra na altura da passarela de Agostinho Porto
Sentido: Barra da Tijuca
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 15:43
Olá, Eliane. Boa tarde!
Aqui é a Mariana, sou analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Recebemos sua reclamação e Informo que já encaminhamos para a empresa Linave Transportes Ltda. Assim que recebermos o retorno, entrarei em contato para informar a resposta.
Peço, por gentileza, que aguarde e que ainda não realize a avaliação da sua ID. Após o posicionamento da empresa, falarei com você para concluirmos o atendimento.
Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: www.faleonibus.com.br
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Réplica da empresa
22/07/2026 às 11:40
Olá, Eliane. Bom dia!
Aqui é a Mariana do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Retorno este contato para te informar a resposta da empresa. Segue abaixo o retorno dado pela empresa Linave Transportes Ltda:
"Prezado, agradecemos o contato feito com a Linave.
Informamos que o setor de monitoramento está verificando as imagens para que o motorista seja identificado e chamado na garagem para prestar esclarecimento sobre o ocorrido e receber as medidas administrativas cabíveis.
Pedimos desculpas pelo transtorno.
Atenciosamente, Linave Transportes."
Conto com a sua parceria avaliando o meu atendimento ao encerrar esta ID. Seu retorno é muito importante. Vale ressaltar que a nota fornecida é referente ao meu atendimento, tudo bem?
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!