Ônibus Central x Nilópolis atrasado, solicito quadro de horários na cabine do fiscal

Não resolvido
Nilópolis - RJ
15/05/2026 às 23:46
ID: 248805845
Boa Noite, na data de hoje, ônibus central x Nilópolis, apareceu no ponto as 21:19h e saiu as 21:41h quando correto seria às 21:20h. Solicito mais uma vez, quadro de horários na cabine do fiscal
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 17:38
Olá, Anderson. Aqui é a Mariana, sou analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Tentei contato com você no dia 19/05 às 17h35 e não obtive sucesso. Informo que já registrei e direcionei sua reclamação para a empresa Linave Transportes.
O quanto antes realizarei um novo contato telefônico com a resposta da empresa, peço que aguarde meu contato. Peço que não avalie sua ID, pois, assim que tivermos o retorno, eu entrarei em contato com você para finalizarmos este processo.
Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: www.faleonibus.com.br
Atenciosamente, Mariana.
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Réplica da empresa
28/05/2026 às 18:45
Olá, Anderson. Boa tarde!
Tentei contato com você no dia 28/05, às 18:44, e não obtive sucesso.
Segue a resposta da empresa:
"Prezado, agradecemos o contato feito com a Linave.
Informamos que sua manifestação foi passada para o gestor operacional, para que seja realizado ajustes nas grades de horário da linha.
Pedimos desculpas pelo transtorno.
Atenciosamente, Linave Transportes."
Conto com a sua parceria avaliando o meu atendimento ao encerrar esta ID. Seu retorno é muito importante. Vale ressaltar que a nota fornecida é referente ao meu atendimento, tudo bem?
Atenciosamente,
Mariana.
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Réplica do consumidor
28/05/2026 às 23:22
Ainda não tem grade de horários na cabine do fiscal, promessa NÃO cumprida.
Consideração final do consumidor
09/07/2026 às 13:14
.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0