Ônibus Central x Nilópolis atrasado, solicito quadro de horários na cabine do fiscal

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Nilópolis - RJ

15/05/2026 às 23:46

ID: 248805845

Boa Noite, na data de hoje, ônibus central x Nilópolis, apareceu no ponto as 21:19h e saiu as 21:41h quando correto seria às 21:20h. Solicito mais uma vez, quadro de horários na cabine do fiscal

Compartilhe

Resposta da empresa

19/05/2026 às 17:38

Olá, Anderson. Aqui é a Mariana, sou analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!

Tentei contato com você no dia 19/05 às 17h35 e não obtive sucesso. Informo que já registrei e direcionei sua reclamação para a empresa Linave Transportes.

O quanto antes realizarei um novo contato telefônico com a resposta da empresa, peço que aguarde meu contato. Peço que não avalie sua ID, pois, assim que tivermos o retorno, eu entrarei em contato com você para finalizarmos este processo.

Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: www.faleonibus.com.br

Atenciosamente, Mariana.
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!

Réplica da empresa

28/05/2026 às 18:45

Olá, Anderson. Boa tarde!

Tentei contato com você no dia 28/05, às 18:44, e não obtive sucesso.

Segue a resposta da empresa:

"Prezado, agradecemos o contato feito com a Linave.
Informamos que sua manifestação foi passada para o gestor operacional, para que seja realizado ajustes nas grades de horário da linha.
Pedimos desculpas pelo transtorno.
Atenciosamente, Linave Transportes."

Conto com a sua parceria avaliando o meu atendimento ao encerrar esta ID. Seu retorno é muito importante. Vale ressaltar que a nota fornecida é referente ao meu atendimento, tudo bem?

Atenciosamente,
Mariana.
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!

Réplica do consumidor

28/05/2026 às 23:22

Ainda não tem grade de horários na cabine do fiscal, promessa NÃO cumprida.

Consideração final do consumidor

09/07/2026 às 13:14

.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0