Dificuldade na ativação do Deezer e e-mail incorreto vinculado à assinatura Linax
Resolvido
Campina Grande - PB
01/10/2025 às 00:43
ID: 228223837
Fiz a assinatura de um plano de internet com a Linax e no plano vem incluido o Deezer e Paramount+, consegui realizar a ativação da paramount normalmente mas quando tento ativar o Deezer nas centrais de atendimento não estou conseguindo.
já tentei com vários atendentes mas nenhum conseguiu resolver.
ontem um informou que o e-mail que está cadastrado na minha assinatura é o *****, não reconheço esse email e quero que seja resolvido.
quando fiz o cadastro para contratar o plano informei todos os meus dados corretos, é inadmissível que outra pessoa esteja aproveitando o plano que é direito meu, e está vinculada a minha assinatura de internet.
Compartilhe
Resposta da empresa
01/10/2025 às 17:27
Olá Lucinaldo! Lamentamos o ocorrido, houve um desencontro de informações da empresa que nos fornece o intermédio dos serviços do Deezer. Resolvemos com você hoje todos os problemas e seu acesso está funcionando normalmente. Estamos sempre à disposição para esclarecer dúvidas. Um forte abraço!!!
Consideração final do consumidor
02/10/2025 às 01:41
Atendimento excelente, ficou a disposição para me ajudar, até aguardou meu horário de almoço para garantir o contato comigo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10