Serviço pessimo, instável e falta..

Não resolvido
Campina Grande - PB
06/09/2025 às 19:54
ID: 226283323
Essa empresa é horrível, quem estiver pensando em contratar não façam isso, se arrependerão assim como eu!
Desde ontem 05/09/2025 eu e outras pessoas do condomínio vem enfrentando sérios problemas, primeiro que a conexão estava muito ruim, depois parou de funcionar, então todos começaram a entrar em contato com o suporte que por sinal são totalmente despreparados e fala nada por nada, alegaram que esse problema de conexão era referente a uma ação de ataque DDOS que o Brasil sofreu e que seria normalizado etc quando foi depois disseram que ia enviar uma equipe técnica para olhar o condomínio, chegando aqui foi um fio da fibra óptica que rompeu, até então blz só que a internet voltou a funcionar mas ficou horrível, a empresa continua alegando que foi um ataque cibernético, mas eu me pergunto, foi só com eles !? Pois outros provedores de internet de Campina Grande estão funcionando plenamente sem nenhum problema, mas eles usam essa desculpa de que foi um ataque cibernético para justificar a lentidão sendo que nem eles mesmos sabem resolver, totalmente decepcionado, só vou esperar completar o tempo de fidelidade para cancelar essa [Editado pelo Reclame Aqui].!
ATENÇÃO: suporte horrível, ninguém sabe de nada, todos falam coisa por coisa, a mulher queria agendar hoje 06/09/2025 uma visita que já estava agendado na data de ontem 05/09 para vir olharem, e só sabem dizer que essa lentidão é o ataque cibernético (QUE POR SINAL SÓ ATINGIU ELES), da mesma forma de quando foi o fio que rompeu e eles tbm disseram que foi um ataque cibernético DDOS, sabem nem o que tão falando, esse suporte dele é PESSIMO!
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Consideração final do consumidor
22/10/2025 às 17:53
Não me responderam
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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