não entrega de produto
Em réplica
São Paulo - SP
12/06/2023 às 21:53
ID: 166294855
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto o prazo de entrega era de 5-14 dias uteis e até agora nada.
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Resposta da empresa
21/07/2023 às 14:23
Estamos entrando em contato com você.
Réplica da empresa
21/07/2023 às 14:24
Primeiramente, gostaríamos de expressar nossos sinceros agradecimentos por compartilhar sua experiência de compra conosco. Lamentamos profundamente o inconveniente causado pela demora na entrega do seu produto. Entendemos a importância de receber o produto dentro do prazo estabelecido, e estamos empenhados em resolver esse problema de forma rápida e eficiente.
Para melhor atendê-lo(a) e encontrar uma solução, já iniciamos uma investigação interna para identificar a causa do atraso no envio do seu pedido. Nossa equipe de logística está empenhada em localizar a sua encomenda e rastreá-la ao longo do processo de entrega.