Falta de comprometimento e imprudência com o segurado

Reclamação não respondida

Não respondida

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Santos - SP

09/03/2025 às 14:09

ID: 211698745

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Ano passado entrei com um pedido de sinistro para terceiros,o diretor da empresa "Linceseg" ou "Dinâmika" me ligou e mandou mensagem pessoalmente dizendo que ia tomar conta do caso e que não era pra haver preocupação da minha parte com o sinistro, pois bem, eles ofereceram algumas oficinas para o terceiro e o mesmo não quis fazer nas oficinas que eram parceiras, a dinâmika se recusou a pagar o valor de um para-choques novo pois alegaram ser "muito caro", e o serviço que a oficina parceira cobrou pelo trabalho de restauração era bem mais barato. Enfim os meses se passaram, o seguro do terceiro me acionou e eu passei o contato do diretor , novamente ele disse que não teria problemas e a área jurídica tomaria conta e solucionaram da melhor forma.

Resumo, passaram-se quase 1 ano desde o fato e há 1 semana atrás recebi uma ação judicial, porque o seguro/proteção veicular não cumpriu o seu papel querendo "economizar" dinheiro.

Hoje o processo está em cerca de 7 mil reais, se houvesse pelo menos interesse em pagar a franquia do terceiro não sairia por 2 mil, mas por fim preferiram colocar o nome do segurado em risco por economia.

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