Sinistro não atendido a mais de 3 meses
Resolvido
Indaiatuba - SP
03/04/2024 às 12:47
ID: 185193991
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, meu carro sofreu um colisão de um segurado da Split Risk em 10/12/*******, após o acidente iniciei a tratativa para poder repar meu veiculo, mas até o presente momento não tive sucesso.
Após longa tratativas, a Split Risk autorizou o reparo, mas agora o oficina credenciada que a propria Split Risk me obrigou a ir, não está querendo realizar o serviço alegando que o valor do orçamento que a seguradora aprovou não é compativel.
Sendo assim estou no aguardo de um definição desta seguradora em como proceder para reparar meu carro.
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Resposta da empresa
10/05/2024 às 15:07
Boa Tarde, Sr. JOSEF HERMAN POKER.
Verificamos junto ao setor de sinistro e nosso Regulador nos informou que o reparo do seu veículo foi concluído em Abril de *******.
Não é o nosso perfil deixar de atender nossos clientes e terceiros.
Consideração final do consumidor
13/05/2024 às 22:31
Quem tiver sofrido um acidente e o seguro for Lince, prepare a paciência pois é uma jornada sem fim. Não existe um numero de sac para falar com eles, a oficina credenciada informando que não vai mais trabalhar com eles, eles pedem inúmeras coisas sem ao menos explicar o que é, como croqui, foto disso, foto daquilo, e seu carro com muita sorte vai ficar pronto depois de ******* dias ou mais e eles aprovarem seu sinistro, pois na mesma oficina que reparou meu carro existia carros com mais de um ano aguardando solução.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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