Atraso na Entrega e Falta de Comu.
Não respondida
Natal - RN
19/01/2026 às 20:32
ID: 238178997
Realizei uma compra de um Gelágua Philco no dia 29 de dezembro e, até o momento, não recebi o produto. O prazo de entrega foi completamente desrespeitado.
Todos os meus pedidos feitos em outras lojas e com outras transportadoras sempre chegam rápido, porém, infelizmente, esta foi minha primeira experiência com a transportadora Lincros, e foi péssima.
O mais lamentável é a total falta de comunicação. Tentei entrar em contato diretamente com a transportadora, mas eles não respondem ao comprador, apenas à loja. Isso demonstra descaso com o cliente final, que é quem realmente está aguardando o produto.
Não há informações claras sobre a entrega, não há retorno, não há solução. Um serviço de logística precisa ser transparente, acessível e eficiente o que claramente não acontece aqui.
Peço uma posição urgente, com:
Localização real do meu pedido
Data concreta de entrega
ou, caso não seja possível, a devolução imediata do produto à loja para providências.
Fica aqui meu registro de insatisfação e alerta para outros consumidores.