Reclamação em réplica

Em réplica

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Praia Grande - SP

06/04/2023 às 12:11

ID: 162404359

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra de um kit de Páscoa ******* paguei via sedex o mais rápido mas até agora não chegou ninguem responde não consigo falar com ninguém compra feita dia 21/04/******* pagamento aprovado não me enviaram código de rastreamento estou decepcionada com essa loja muita falta de atenção aos clientes

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Resposta da empresa

06/04/2023 às 13:09

Olá, Amarildo! Tudo bem com você? Espero que sim!Meu nome é Brenda e faço parte da Equipe de Atendimento na Linda https://*******ço desculpas por esta situação e ressalto que esse não é o tipo de experiência que queremos oferecer as nossas clientes. Aqui nós trabalhamos duro para resolvermos tudo com excelência. Tenha certeza que não é nossa intenção lhe causar qualquer insatisfação, afinal, queremos que sempre se sinta bem ao comprar na Linda https://******* atenção a sua reclamação, as informações foram enviadas a nossa produção e estamos priorizando o envio da sua compra o mais breve possível.
Você receberá no e-mail que cadastrou sua compra o código de postagem assim que o mesmo for efetivado!
Estamos à disposição através da nossa Central de Atendimento ******* ou pelas nossas Redes Sociais.

Att
Brenda
https://*******

Réplica do consumidor

06/04/2023 às 21:27

Vocês me mandaram um e-mail dia 30/04/******* dizendo que foi despachada minha encomenda como agora vocês falam que irá enviar ainda pq paguei o frete para chegar rapido antes da Páscoa

Réplica do consumidor

10/04/2023 às 13:24

Preciso saber sobre o kit pascoa que não chegou , estou super decepcionada com a loja até agora nem o código vcs mandaram não quero estorno quero oque comprei por ser direito meu