Atraso na entrega de jogos de lençóis

Reclamação resolvida

Resolvido

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Santos - SP

24/04/2026 às 11:26

ID: 246852079

Eu comprei 02 jogos de lençois no sábado dia 18/04 cama de casal sendo um Bege outro Rosa com bordados
E até hoje não recebi os jogos de lençois e nem notícias sobre o envio
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Campinas
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Resposta da empresa

27/04/2026 às 11:09

Gisele, conforme conversamos anteriormente, seu pedido estava seguindo rota normalmente e, por isso, acompanhei o processo até que a entrega fosse efetivamente concluída. As confirmações do pedido foram encaminhadas via WhatsApp e e-mail, e lamentamos que a senhora não tenha conseguido visualizá-las.

Ficamos felizes por termos conseguido solucionar o seu caso com a efetiva entrega do pedido. Ainda assim, compreendemos o quanto esse tipo de situação pode ser frustrante e, mais uma vez, pedimos desculpas pelo ocorrido.

Agradecemos pela sua compreensão e permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade que possa surgir.

Rafaela Garcia - Linda Casa

Consideração final do consumidor

27/04/2026 às 11:24

Estou muito feliz com os jogos de lençois lindos com bordado no lençol de cobrir e as 2 fronhas o tecido é maravilhoso muito macio e não escorrega perfeito além de confortável e lindo
O tom de rosa é suave delicado..
O bege é claro e nos dá sensação de traquilidade
O atendimento personalizado que recebi do atendimentovao cliente foi exelente e com presteza e amabilidade
Meus produtos chegaram no mesmo dia em que me comuniquei o não recebimento bem cedo
pela manhã ...
A tardinha tudo estava em perfeito estado em minha casa.
Obrigada pelo excelente atendimento e presteza!
Grata, *****
Campinas SP

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10