Atraso na entrega de produto e descaso da empresa em resolver o problema, alegando responsabilidade da transportadora.

Filomena, como conversamos anteriormente, houveram intercorrências que geraram atraso na entrega do seu pedido por parte da transportadora. Sendo assim, entramos em contato com a transportadora solicitando a roteirização do seu pacote para que, sendo possível, seguissem com a entrega com prioridade. Como isso não ocorreu, seguimos as tratativas de resolução.

Ficamos felizes em ter conseguido resolver a situação com a efetivação do estorno diretamente em sua fatura. No entanto, entendemos como esse tipo de situação é frustrante, e pedimos desculpas novamente pelo ocorrido.

Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas ou necessidades que possam surgir.

Gabriela Rodrigues - LindaCasa