Linda Casa

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Guarulhos - SP

09/06/2026 às 12:28

ID: 250905271

Fiz uma compra no site da loja e me procuraram no whats app alegando que meu endereço de entrega não existia, verifiquei então e notei que no número do meu prédio estava o número do apartamento , mostrei pra atendente que estava errado e ela me orientou a cancelar a compra pegar o estorno e fazer a compra novamente. Eu disse ok e entrei com a solicitação de estorno. Depois de um tempo me mandaram a foto do meu prédio perguntando se era esse o local. Achei estranho disse que era, mas pra que eles queriam confirmar, se eu havia cancelado a compra. A moça disse q era procedimento do cancelamento e que teria 7 dias pra estornar . Quando foi hj 09/06 me mandaram uma mensagem falando q minha compra foi entregue. Ao questiona lá a moça me disse q a transportadora não aceitou o cancelamento e entregou pro meu "vizinho" eu moro em prédio não tenho vizinho para receber , fui na portaria e nada foi entregue,inclusive não tem homens no prédio para receber. Retornei com a moça de manhã expliquei que não recebi a mercadoria e simplesmente não me retornaram mais. Eu gostaria de receber meu estorno afinal foi o acordado desde o início por própria sugestão da loja. *****